Esta web es de uso comercial entre empresas. Los únicos datos personales que tratamos son los que usted nos escribe en un formulario para que le respondamos. Aquí está explicado cuáles son, para qué los usamos y cómo pedir que los borremos.
El responsable de los datos personales recogidos a través de este sitio es:
Esta política se aplica únicamente a este sitio web. No cubre lo que ocurra en perfiles de redes sociales, marketplaces o webs de distribuidores, aunque enlacen con nosotros o nosotros con ellos.
No pedimos datos para navegar. Solo hay tres momentos en los que este sitio recoge información personal, y en los tres es usted quien la escribe.
Obligatorios: nombre y apellido, correo electrónico y su mensaje. Opcionales: empresa, teléfono o WhatsApp, ciudad o estado, y el motivo de la consulta.
Obligatorios: nombre y apellido, empresa, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, y ciudad o estado. Opcionales: RIF de la empresa, perfil comercial, volumen mensual estimado y el detalle de lo que necesita.
Estos son datos de contacto profesional, no de su vida privada. Le pedimos que no incluya en el mensaje libre información sensible ni datos de terceros que no le hayan autorizado a dárnoslos.
Únicamente su correo electrónico.
Como cualquier sitio web, el servidor que aloja esta página guarda registros automáticos de las visitas: dirección IP, tipo de navegador, página solicitada y fecha y hora. Sirven para mantener el sitio en pie y detectar ataques, no para identificarle ni para elaborar perfiles.
Cada dato tiene un uso concreto y se acaba ahí:
La base de todo esto es su propio consentimiento, que usted da al enviar el formulario, y la ejecución de la relación comercial cuando ya existe. Puede retirar el consentimiento cuando quiera, y eso no afecta a lo que se hizo antes de retirarlo.
Conviene decirlo de forma explícita, porque es lo que más preocupa:
Sus datos los ve el personal de COAVEN 21 que necesita verlos para atenderle: el equipo comercial y, si la consulta lo requiere, administración o producción.
Fuera de la empresa, sus datos solo llegan a dos proveedores técnicos, que los tratan siguiendo nuestras instrucciones y no pueden usarlos para nada propio: el servicio de alojamiento web, donde reside el sitio y quedan los mensajes recibidos, y el servicio de correo electrónico, a través del cual se recibe y se responde su consulta.
También podemos entregar información cuando una autoridad competente la requiera por la vía legal correspondiente. Fuera de estos supuestos, no sale de aquí.
Algunos de estos servicios tienen servidores fuera de Venezuela. Si es su caso, la información que usted nos envía se almacena en el país donde ese proveedor opere.
No guardamos nada indefinidamente por costumbre. Los plazos son estos:
Pasado el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan. Y si usted pide antes que los borremos, se borran antes.
Este sitio no utiliza cookies de analítica, de publicidad ni de redes sociales. No hay Google Analytics, ni píxel de Meta, ni ninguna herramienta que siga su rastro entre páginas o entre sitios.
El gestor de contenidos puede instalar alguna cookie estrictamente técnica, necesaria para que la página funcione o para recordar una preferencia de la propia sesión. Esas no identifican a nadie ni se comparten.
Si en el futuro se incorpora alguna herramienta de medición, se pedirá su consentimiento antes de activarla y este apartado se actualizará para decir cuál es y qué hace.
El sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS), de modo que lo que escribe en un formulario viaja cifrado hasta nosotros. El acceso a los mensajes recibidos está restringido al personal que debe atenderlos.
Dicho esto, ninguna medida es infalible y sería deshonesto prometer seguridad absoluta. Si llegara a producirse un incidente que afecte a sus datos, se lo comunicaremos por correo lo antes posible junto con lo que se sepa y lo que convenga hacer.
El artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela reconoce a toda persona el derecho a acceder a la información que sobre ella conste en registros públicos o privados, a conocer el uso que se hace de ella y su finalidad, y a solicitar que se actualice, rectifique o destruya aquella que resulte errónea o afecte ilegítimamente sus derechos. El artículo 60 protege el honor, la vida privada, la intimidad y la confidencialidad.
En la práctica, y sin necesidad de acudir a ninguna instancia, usted puede pedirnos directamente:
Escriba a info@grupo-coaven.com indicando qué desea, desde el mismo correo con el que nos contactó. Si escribe desde otra dirección, le pediremos algún dato que permita comprobar que es usted: entregar información a quien no corresponde sería peor que no entregarla.
Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. La gestión es gratuita.
Este sitio se dirige a profesionales y empresas. No está pensado para menores de 18 años y no recogemos datos de menores de forma consciente. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización de su representante, los eliminamos. Si usted cree que ha ocurrido, escríbanos y lo resolvemos.
Esta web enlaza a perfiles de redes sociales y puede enlazar a webs de distribuidores o clientes. Al pulsar uno de esos enlaces sale de nuestro sitio y pasa a regirse por la política de privacidad de ese tercero, que no controlamos. Conviene leerla si va a facilitarles datos.
Si cambia lo que hacemos con los datos, cambia esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha al principio.
Cuando el cambio sea sustancial —una finalidad nueva, un tipo de dato nuevo, una herramienta de medición— lo avisaremos de forma visible en el sitio y, si estaba suscrito al boletín, también por correo.
Para cualquier duda sobre esta política, o para ejercer los derechos del apartado 9:
Si prefiere el formulario, también vale: página de contacto.
